ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ООО «UNICORN 1»

Настоящий документ представляет собой публичное предложение общества с ограниченной ответственностью «Unicorn 1» (регистрационные данные и адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент) о заключении Договора на изложенных ниже условиях.

                      1. ТЕРМИНЫ И ТОЛКОВАНИЕ

1.1. Приведённые ниже термины, используемые в настоящем документе с заглавной буквы, имеют следующие значения, за исключением случаев, когда из контекста прямо следует иное:

• «Администрация Сервиса» означает общество с ограниченной ответственностью «Unicorn 1», указанное в начале настоящего документа;

• «ГК РУз» означает Гражданский кодекс Республики Узбекистан;

• «Договор» означает договор между Администрацией Сервиса и Изготовителем, заключаемый в результате принятия (акцепта) настоящей Оферты;

• «Договор купли-продажи Товара» означает заключённый с использованием функционала Сервиса договор между Изготовителем и Покупателем, в соответствии с которым Изготовитель обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его;

• «Доставка» означает Услугу по доставке Товара, в отношении которого Пользователем оформлен Заказ с использованием функционала Сервиса;

• «Заказ» означает осуществление Пользователем действий с использованием функционала Сервиса, направленных на заключение Договора купли-продажи Товара;

• «Изготовитель» означает юридическое лицо, индивидуального предпринимателя или физическое лицо, применяющее специальные режимы налогообложения, осуществляющее деятельность по продаже Товаров с использованием функционала Сервиса;

• «Карточка Изготовителя» означает персональный раздел (профиль) Изготовителя на Сервисе, содержащий информацию о предлагаемых Товарах и доступный для других Пользователей, в том числе потенциальных Покупателей;

• «Курьер» означает представителя организации, осуществляющей Доставку в соответствии с договором, заключённым с Администрацией Сервиса либо с Изготовителем;

• «Оферта» означает настоящий документ с содержащимися в нём условиями;

• «Платёжный оператор» означает организацию, созданную в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, предоставляющую услуги по обработке электронных платежей;
• «Покупатель» означает лицо, заключившее Договор купли-продажи Товара с использованием функционала Сервиса;

• «Пользователь» означает любое право- и дееспособное лицо, использующее Сервис;

• «Приложение 1» означает приложение к настоящей Оферте, расположенное в сети Интернет (адрес __________________________________  );

• «Применимое право» имеет значение, определённое в разделе 13 настоящей Оферты;

• «Рабочее время» означает период времени в течение суток, в который Изготовитель принимает и выполняет Заказы и который указывается в его учётной записи на Сервисе;

• «Сайт» означает принадлежащий Администрации Сервиса веб-сайт, расположенный по адресу: [указать адрес сайта Gastroshop.uz или аналогичный];

• «Сервис» означает программу для ЭВМ, выполняющую функции гастрономического онлайн-маркетплейса под названием Gastroshop, представляющую собой предназначенный для автоматизации процессов электронной коммерции кроссплатформенный программный комплекс, включающий в себя Сайт и мобильное приложение, правообладателем которых является Администрация Сервиса;

• «Система обработки электронных платежей» означает принадлежащий Платёжному оператору сервис, позволяющий принимать, обрабатывать и перечислять электронные платежи в сети Интернет;

• «Стороны» означает Изготовителя и Администрацию Сервиса;

• «Товар» означает не ограниченный в гражданском обороте объект Договора купли-продажи Товара (вещь), информация о котором размещена на Сервисе. Объектом Договора купли-продажи Товара могут выступать как продовольственные (продукты питания), так и непродовольственные Товары;

• «Уклонение от оплаты стоимости Услуг» имеет значение, данное в пункте 12.7 настоящей Оферты;

• «Услуги» означают действия, осуществляемые Администрацией Сервиса в рамках исполнения Договора и определённые в пунктах 2.2–2.3 настоящей Оферты.

1.2. В настоящей Оферте, если из контекста прямо не следует иное, термины, приведённые в её пункте 1.1 и употреблённые в единственном числе, включают множественное число и наоборот.

                                          2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В силу статьи 421 Гражданского кодекса Республики Узбекистан настоящий Договор является смешанным и включает в себя элементы договора возмездного оказания услуг, а также агентского договора.

2.2. В рамках исполнения Договора Администрация Сервиса с использованием функционала Сервиса под названием Gastroshop оказывает продавцам и поварам следующие Услуги:

• размещение предложений продавцов и поваров о заключении Договоров купли-продажи товаров и блюд;
• продвижение товаров и блюд продавцов и поваров;
• посредничество в заключении Договоров купли-продажи товаров и блюд, стороной которых Администрация Сервиса не выступает;
• помощь в проведении расчётов между продавцами и поварами и Покупателями в рамках заключённых ими Договоров купли-продажи товаров и блюд.

2.3. Администрация Сервиса имеет право оказывать продавцам и поварам иные дополнительные Услуги, не указанные в пункте 2.2 настоящей Оферты. Условия оказания таких дополнительных Услуг оговариваются Сторонами отдельно.

2.4. В соответствии с пунктом 4 статьи 185 Гражданского кодекса Республики Узбекистан продавец и повар настоящим уполномочивает Администрацию Сервиса на оформление и подписание от имени продавца и повара любых необходимых первичных учётных документов в рамках исполнения Договоров купли-продажи товаров и блюд, заключаемых между продавцом и поваром и Покупателем. Указанное полномочие предоставляется на срок, равный сроку действия Договора.

             3. ПРИНЯТИЕ ОФЕРТЫ И РЕГИСТРАЦИЯ НА СЕРВИСЕ

3.1. В соответствии с пунктом 1 статьи 438 Гражданского кодекса Республики Узбекистан Пользователь, регистрируясь на Сервисе Gastroshop в качестве одного из продавцов и поваров, полностью и безоговорочно принимает (акцептует) условия настоящей Оферты. Во избежание сомнений Оферта считается принятой с момента такой регистрации.

3.2. Для регистрации на Сервисе в качестве одного из продавцов и поваров Пользователю необходимо выполнить следующие действия:

• перейти на Сайт или в мобильное приложение Сервиса;
• нажать на кнопку регистрации на Сервисе;
• пройти процедуру регистрации на Сервисе. При регистрации Пользователь должен указать принадлежащие ему номер телефона и электронную почту. Подтверждение номера телефона Пользователя производится путём введения в соответствующее поле кода авторизации, полученного посредством SMS-сообщения, либо последних четырёх цифр номера телефона, с которого Пользователю поступил звонок;
• нажать на кнопку «Стать поваром» и заполнить открывшуюся форму регистрации для продавцов и поваров, указав необходимую информацию, в том числе фамилию, имя и отчество (при наличии), контактные данные, данные о кулинарном опыте и др.;
• внимательно изучить условия настоящей Оферты и при согласии с ними принять (акцептовать) её путём нажатия соответствующей кнопки на Сервисе.

3.3. После регистрации на Сервисе продавец или повар должен добавить в свою карточку на платформе предлагаемые им товары и блюда с полным их описанием, весом, ценами и количеством порций.

3.4. Осуществляя регистрацию на Сервисе, продавец или повар заверяет Администрацию Сервиса в том, что он является субъектом, законно осуществляющим предпринимательскую деятельность на территории Республики Узбекистан. Законность осуществления предпринимательской деятельности определяется в соответствии с Применимым правом.

3.5. При регистрации на Сервисе в качестве одного из продавцов и поваров, Пользователь обязан указывать достоверную информацию. Администрация Сервиса не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем, и Пользователь, зарегистрировавшийся в таком качестве, не вправе предъявлять Администрации Сервиса какие-либо претензии в связи с указанием им недостоверной информации.

3.6. До проверки Администрацией Сервиса учётной записи продавца или повара, как указано в пункте 3.7 ниже, при размещении фотографий товаров и блюд допускается использование изображений аналогичных товаров и блюд, загруженных из сети Интернет. Использование таких изображений не должно нарушать авторские и смежные права третьих лиц.

3.7. После выполнения продавцом или поваром действий, перечисленных в пунктах 3.2–3.3 настоящей Оферты, Администрация Сервиса осуществляет проверку учётной записи. По результатам такой проверки Администрация Сервиса вправе отказать в дальнейшем использовании учётной записи на Сервисе с последствиями, указанными в пункте 12.1 настоящей Оферты, в случае нарушения Пользователем любого из условий, приведённых в пунктах 3.4–3.6 выше.

   4. РАЗМЕЩЕНИЕ КАРТОЧКИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ НА СЕРВИСЕ

4.1. После проверки Администрацией Сервиса учётной записи продавца или повара, как указано в пункте 3.7 настоящей Оферты, он получает возможность размещения на Сервисе Gastroshop своих товаров и блюд.

4.2. Продавцы и повара самостоятельно размещают на Сервисе информацию о товарах и блюдах, включая описание, состав, стоимость, вес, количество порций, а также фотографии. Использование изображений не должно нарушать авторские и смежные права третьих лиц.

4.3. Вся размещаемая информация должна соответствовать действующему законодательству Республики Узбекистан. В случае, если карточка продавца или повара содержит информацию или материалы, нарушающие какие-либо положения применимого законодательства, Администрация Сервиса вправе скрыть соответствующую карточку до момента устранения нарушений.

        5. ТЕСТИРОВАНИЕ ТОВАРОВ И БЛЮД ИЗГОТОВИТЕЛЯ

5.1. Размещение Карточки продавца или повара на Сервисе производится после прохождения процедуры тестирования Администрацией Сервиса товаров и блюд, предлагаемых продавцом или поваром для размещения на Сервисе, в том числе процедуры дегустации в случае, если соответствующий товар или блюдо является продовольственным (продуктом питания). Товары и блюда, представляющие собой кондитерские изделия, не подлежат процедуре тестирования.

5.2. Товары и блюда, предоставляемые продавцом или поваром для прохождения процедуры тестирования, должны быть приготовлены по той же рецептуре, которая будет использоваться в дальнейшем при их реализации Покупателям.

5.3. По результатам тестирования товаров и блюд Администрация Сервиса уведомляет продавца или повара о прохождении либо непрохождении такой процедуры.

5.4. Администрация Сервиса вправе направить продавцу или повару комментарии и рекомендации относительно существенных, по её мнению, качеств товаров и блюд. Такие комментарии и рекомендации обязательны к учёту.

5.5. В случае непрохождения товарами и блюдами процедуры тестирования, а также наличия критических замечаний и рекомендаций, продавец или повар обязан пройти процедуру тестирования повторно. Это указывается в соответствующем уведомлении.

5.6. Администрация Сервиса вправе отказать в публикации Карточки продавца или повара на Сервисе, если один или более товаров и блюд являются некачественными, изготовлены с нарушением санитарных норм законодательства Республики Узбекистан, обладают низкими вкусовыми свойствами либо не обладают товарным видом.

5.7. Администрация Сервиса рекомендует продавцам и поварам проходить процедуру тестирования при каждом размещении новых товаров и блюд в своей

                         6. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Администрация Сервиса приступает к оказанию Услуг после заключения Договора. Договор считается заключённым с момента, указанного в пункте 3.1 настоящей Оферты.

6.2. При исполнении Договора продавцы и повара обязаны:

• соблюдать санитарные нормы законодательства Республики Узбекистан;
• не оформлять Заказы в обход Сервиса Gastroshop;
• использовать только функционал Сервиса для общения с Пользователями;
• соблюдать деловую этику;
• принимать оплату исключительно через Gastroshop и платёжную систему, интегрированную с Сервисом;
• в рабочее время оперативно реагировать (в течение 30 минут) на Заказы и вопросы;
• своевременно обновлять достоверную информацию.

6.3. Продавцам и поварам запрещается:

• общаться с Пользователями вне Сервиса Gastroshop;
• выполнять Заказы без добавления их на Сервис;
• принимать оплату вне Сервиса;
• менять цену после оформления Заказа;
• игнорировать сообщения от Пользователей более 30 минут;
• размещать анкету на других онлайн-платформах без согласия Администрации Сервиса.

                                        7. ОПЛАТА УСЛУГ

7.1. Администрация Сервиса Gastroshop, управляемая компанией OOO Unicorn 1, оказывает Услуги на возмездной основе. При этом стоимость Услуг взимается с продавцов и поваров только в случае оплаты Покупателем товаров и блюд с использованием функционала Сервиса и Системы обработки электронных платежей. Во избежание сомнений, оплата стоимости Услуг производится продавцами и поварами в сумме, эквивалентной национальной валюте Республики Узбекистан.

7.2. Стоимость Услуг рассчитывается в соответствии с тарифами, приведёнными в Приложении 1 к настоящей Оферте. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке вносить изменения в указанные тарифы. Изменения, вносимые в тарифы, приобретают силу для продавцов и поваров с момента, указанного в пункте 10.2 настоящей Оферты.

7.3. Оплата стоимости Услуг производится путём удержания Администрацией Сервиса, рассчитанной в соответствии с пунктом 7.2 настоящей Оферты, суммы безналичных денежных средств, полученных от Покупателя и подлежащих перечислению продавцу или повару. Порядок оплаты:

• Покупатель оплачивает товары и блюда безналично через Сервис и Систему обработки электронных платежей;
• сумма поступает на счёт Администрации Сервиса;
• Администрация Сервиса перечисляет на счёт продавца или повара сумму за вычетом стоимости Услуг.

7.4. В случае ошибочной оплаты либо обоснованной претензии Покупателя по качеству Заказа (в частности, нарушений пунктов 6.2–6.3), Администрация Сервиса вправе возвратить Покупателю уплаченную сумму. Если средства уже перечислены продавцу или повару, Сервис вправе потребовать их возврата либо удержать из следующих поступлений.

7.5. В действиях по пунктам 7.4–7.5 Сервиса Gastroshop, Администрация выступает как агент продавцов и поваров по Главе 52 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, от своего имени, но за счёт продавцов и поваров.

7.6. Все операции проводятся в связи с оказанием Услуг Администрацией и участием в реализации товаров и блюд. При расчётах с физическими лицами Администрация не является платёжным агентом по законам Республики Узбекистан.

7.7. Срок действия поручения продавца или повара равен сроку действия Договора. Агентское вознаграждение включено в стоимость Услуг.

7.8. Платёжные операции осуществляются через Платёжного оператора, за исключением случаев, когда Покупатель напрямую перечисляет сумму (удалено — доставка).

7.9. При противоречиях между условиями Системы обработки электронных платежей и Офертой — преимущество имеют условия Системы в части безналичных расчётов.

7.10. Платёж производится в течение 1 банковского дня после приёма товаров и блюд Покупателем. Комиссия Платёжного оператора включена в стоимость Услуг. Электронная квитанция отправляется на e-mail продавца или повара.

7.11. Платёжный оператор и Администрация могут запрашивать у продавцов и поваров дополнительные сведения, включая реквизиты, и не несут ответственности за ошибки, вызванные недостоверной информацией.

7.12. Для соблюдения законодательства Республики Узбекистан, предотвращения мошенничества и отмывания доходов Платёжный оператор вправе запрашивать дополнительные данные и ограничивать доступ при их отсутствии. Администрация ответственности не несёт.

7.13. Платёжный оператор обеспечивает защиту персональных данных продавцов и поваров и реквизитов их счетов.

                                        8. ПЕРЕДАЧА ТОВАРОВ И БЛЮД

8.1. Если иное не согласовано, передача осуществляется Курьером, представляющим организацию, заключившую договор с Администрацией Сервиса.

8.2. Продавцы и повара вправе по согласованию организовать передачу товаров и блюд самостоятельно. Не требует согласования использование услуг, например «Яндекс.Доставка». В таком случае стоимость передачи оплачивается Покупателем напрямую Продавцу или Повару и не удерживается Администрацией.

8.3. К передаче допускаются товары и блюда, соответствующие следующим требованиям:
– полное соответствие Заказу;
– наличие необходимых принадлежностей (столовые приборы и пр.);
– герметичная, чистая упаковка, подходящая для транспортировки.

8.4. Товары и блюда должны быть готовы к передаче Курьеру не менее чем за 1 час до начала передачи.

8.5. Продавцы и повара обязаны передать товары и блюда Курьеру в течение 5 минут после его прибытия.

8.6. Если товары и блюда не были переданы по вине продавца или повара, они обязаны передать их Покупателю за свой счёт.

8.7. Обязательства считаются исполненными в момент передачи товаров и блюд Курьеру.

                                      9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Продавцы и повара гарантируют, что их деятельность соответствует законодательству Республики Узбекистан о пищевой промышленности и общепите.

9.2. Администрация Сервиса Gastroshop является информационным посредником и не влияет на содержание Карточки продавцов и поваров, кроме скрытия или удаления.

9.3. Администрация не несёт ответственности за:
– косвенные убытки или упущенную выгоду;
– убытки по договорам купли-продажи между продавцами и поварами и Покупателем;
– налоговую или иную ответственность продавцов и поваров перед государством.

9.4. Администрация обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса и восстанавливать её при сбоях, но не несёт ответственности за потери данных или невозможность использования функционала.

9.5. Администрация не несёт ответственности за ущерб оборудованию или программному обеспечению продавцов и поваров, возникший в процессе использования Сервиса.

                  10. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И ДОГОВОРА

10.1. Администрация Сервиса Gastroshop, управляемая ООО Unicorn 1, вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Актуальная редакция Оферты публикуется на Сайте и доступна при нажатии на кнопку «Публичная оферта». Продавцы и повара настоящим подтверждают, что они надлежащим образом ознакомились с актуальной редакцией настоящей Оферты и согласны с изложенными в ней условиями.

10.2. Продавцы и повара признают, что внесение изменений в Оферту, включая тарифы для расчёта стоимости Услуг, как определено в пункте 7.2 выше, влечёт за собой одновременное внесение таких изменений в Договор между продавцами и поварами и Администрацией Сервиса. Указанные изменения вступают в силу одновременно с публикацией актуальной редакции Оферты, в том числе тарифов, на Сайте в соответствии с пунктом 10.1 выше.

                     11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Договор действует до момента его расторжения в соответствии с разделом 12 настоящей Оферты.

                      12. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

12.1. Расторжение Договора влечёт удаление Карточки Изготовителя и его учётной записи на Сервисе.

12.2. Администрация Сервиса Gastroshop вправе немедленно расторгнуть Договор в одностороннем порядке с уведомлением Изготовителя в случаях:

12.3. В случае нарушений, перечисленных в пункте 3.2, Администрация Сервиса может, вместо расторжения Договора, заморозить учётную запись Изготовителя и скрыть Карточку на срок до 12 месяцев. По истечении этого срока Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке.

12.4. Расторжение Договора Изготовителем не допускается до исполнения всех ранее принятых обязательств по Заказам.

12.5. Договор может быть расторгнут любой стороной без указания причин, путём уведомления не менее чем за 5 рабочих дней до планируемой даты.

12.6. Изготовитель вправе потребовать заморозки учётной записи, уведомив Администрацию Сервиса за 5 рабочих дней. При этом Карточка скрывается, но не удаляется.

12.7. Администрация Сервиса может ограничить доступ к учётной записи до 1 месяца без расторжения Договора при следующих обстоятельствах:

12.8. В случае Уклонения от оплаты стоимости Услуг, Администрация вправе требовать оплату и применить меры, указанные в пункте 3.7.

                           13. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, разрешаются в соответствии с правом Республики Узбекистан.

                       14. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

14.1. Стороны обязуются разрешать все споры, возникающие из Договора, путём переговоров. Претензионный порядок обязателен.

14.2. Претензия направляется письменно, с 10-дневным сроком ответа, по следующим адресам:

• для Администрации Сервиса: e-mail, указанный в разделе 6 настоящей Оферты;
• для Изготовителя: e-mail, указанный при регистрации на Сервисе.

14.3. Претензии, направленные не по адресу, считаются недоставленными.

14.4. Претензия считается полученной Изготовителем, если он уклоняется от получения (например, блокирует e-mail от Администрации).

14.5. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации Сервиса в г. Ташкент, Республика Узбекистан.

             15. РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ СЕРВИСА

Наименование: ООО «Unicorn 1»
ИНН/ОКЭД: [указать актуальные данные, если известны]
Адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, [указать улицу и дом]
Электронная почта для претензий: support@gastroshop.uz
Электронная почта для уведомлений: info@gastroshop.uz
Telegram: @gastroshop_help

                              16. РЕДАКЦИИ ОФЕРТЫ

В случае внесения изменений в настоящую Оферту, её предыдущие версии публикуются на Сайте по адресу:
https://gastroshop.uz/ru/offer